डेलॉइट एक्सेस इकोनॉमिक्स की एक रिपोर्ट के अनुसार, 2030 तक, सभी नौकरियों के दो-तिहाई को मजबूत नरम कौशल की आवश्यकता होगी। यह कार्यस्थल में पारस्परिक कौशल के बढ़ते महत्व को उजागर करता है। प्रभावी संचार से लेकर टीमवर्क और अनुकूलनशीलता तक, ये कौशल कैरियर के विकास और सफलता में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। उन्हें विकसित करना न केवल पेशेवर संबंधों को बढ़ाता है, बल्कि एक तेजी से प्रतिस्पर्धी नौकरी बाजार में व्यक्तियों को अलग करता है।
पारस्परिक कौशल क्या हैं?
कॉर्पोरेट दुनिया में, पारस्परिक कौशल कौशल का एक समूह है जो किसी की दूसरों के साथ सफलतापूर्वक काम करने की क्षमता को परिभाषित करता है। इनमें संचार कौशल, सुनने की क्षमता, सकारात्मक दृष्टिकोण, विवाद समाधान, भावनात्मक बुद्धिमत्ता, आदि शामिल हैं।
पारस्परिक कौशल नौकरी पर प्रभावी बातचीत के लिए महत्वपूर्ण हैं। अच्छी तरह से विकसित पारस्परिक कौशल वाले सह-कार्यकर्ता कोर टीम के खिलाड़ी हैं। अच्छे पारस्परिक कौशल वाले लोग जानते हैं कि समाज में कैसे व्यवहार करना है, समझना कि मानदंड क्या हैं, और जानते हैं कि उनसे क्या अपेक्षित है। वे बहुत अच्छी तरह से सामाजिक संकेतों को भी पढ़ सकते हैं या मौखिक बातचीत की व्याख्या कर सकते हैं और संचार को सुचारू करने और वर्कफ़्लो में सुधार करने के लिए अपने व्यवहार को समायोजित कर सकते हैं।
पारस्परिक कौशल को रोजगार कौशल या लोगों के कौशल के रूप में भी जाना जाता है। सीधे शब्दों में कहें तो आप दुनिया में सबसे अच्छा आईटी इंजीनियर हो सकते हैं, लेकिन अगर आपके पास पारस्परिक कौशल की कमी है तो संभावना है कि आप बिल्कुल भी नियोजित नहीं होंगे।
आपके फिर से शुरू होने पर पारस्परिक कौशल क्यों महत्वपूर्ण हैं?
आपके फिर से शुरू होने पर पारस्परिक कौशल महत्वपूर्ण हैं क्योंकि उनके बिना आप अपने सहकर्मियों के साथ नहीं मिलेंगे, जो संगठन में किसी भी प्रक्रिया को असंभव बनाते हैं।
संचार हर चीज के लिए महत्वपूर्ण है। यदि आप दूसरों के साथ ठीक से बातचीत नहीं कर सकते हैं तो आप संगठन में सबसे कमजोर कड़ी बन जाते हैं और संगठन का समग्र स्तर कम हो रहा है। सहकर्मी आपसे मदद लेने की कोशिश करने के बजाय खुद को और अधिक काम करना पसंद करेंगे। एक बुरा रवैया मनोबल और संगठन के प्रदर्शन को बहुत नकारात्मक तरीके से प्रभावित कर सकता है और यह जल्दी से फैलता है।
एचआर साक्षात्कारकर्ताओं द्वारा पारस्परिक कौशल को सर्वोच्च प्राथमिकता माना जाता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि संगठन के भीतर किसी के दीर्घकालिक प्रदर्शन का मूल्यांकन करना मुश्किल हो सकता है। आप अपने फिर से शुरू होने के दौरान और साक्षात्कार के दौरान आपके द्वारा प्रदर्शित किए गए पारस्परिक कौशल को देखते हुए, हायरिंग मैनेजर प्रोजेक्ट कर सकते हैं कि आप संगठन के भीतर कैसे फिट होते हैं।
आपको पारस्परिक कौशल में निवेश क्यों करना चाहिए?
नौकरी खोज प्रक्रिया में पारस्परिक कौशल महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे प्रभावी ढंग से संवाद करने और संबंध बनाने की आपकी क्षमता को बढ़ाते हैं। ये कौशल, पारस्परिक प्रभावशीलता और पारस्परिक संचार कौशल को शामिल करते हुए, संभावित नियोक्ताओं पर एक सकारात्मक प्रभाव बनाने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। मजबूत पारस्परिक कौशल का प्रदर्शन, जैसे कि सक्रिय सुनने, सहानुभूति और विचारों के स्पष्ट आर्टिक्यूलेशन, आपकी सफलता की संभावना को काफी बढ़ा सकता है। आत्म-जागरूकता और आत्म-नियमन सहित इंट्रापर्सनल कौशल, आप साक्षात्कार और नेटवर्किंग स्थितियों में अपना सर्वश्रेष्ठ आत्म प्रस्तुत करके यह सुनिश्चित करके पारस्परिक क्षमताओं को पूरक करते हैं।
व्यक्तिगत कौशल, जैसे अनुकूलनशीलता और समस्या-समाधान, आगे आपके रोजगार में योगदान करते हैं, जिससे आप एक अच्छी तरह से गोल उम्मीदवार बन जाते हैं। पारस्परिक संचार केवल बोलने के बारे में नहीं है, बल्कि उचित रूप से समझने और जवाब देने के बारे में भी है, जो साक्षात्कार और टीम इंटरैक्शन के दौरान आवश्यक है। इन पारस्परिक कौशल को विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करके, आप नौकरी खोज प्रक्रिया को अधिक प्रभावी ढंग से नेविगेट कर सकते हैं, अपनी क्षमताओं को प्रदर्शित कर सकते हैं और संभावित भूमिकाओं के लिए फिट कर सकते हैं।
अपने फिर से शुरू पर शामिल करने के लिए पारस्परिक कौशल
आपका पारस्परिक कौशल या तो आपको अपने नौकरी के आवेदन के दौरान आपको तोड़ सकता है या तोड़ सकता है।
संचार
यह मौखिक और लिखित दोनों रूपों में स्पष्ट रूप से संवाद करने की आपकी क्षमता है। इसमें सक्रिय सुनना, प्रतिक्रिया देने और प्रतिक्रिया प्राप्त करने में सक्षम होना, और अशाब्दिक संकेतों को समझने में सक्षम होना शामिल है। आप इसका उपयोग कर सकते हैं एक समूह को प्रस्तुत करते समय कौशल, एक बैठक का नेतृत्व करना, या एक ईमेल लिखना।
स्फूर्ति से ध्यान देना
सक्रिय सुनना एक महत्वपूर्ण पारस्परिक कौशल है जिसमें पूरी तरह से ध्यान केंद्रित करना, समझना, जवाब देना और फिर याद रखना कि क्या कहा जा रहा है। यह एक नरम कौशल है जो बातचीत में गहरी जुड़ाव को बढ़ावा देकर आपके पारस्परिक कौशल में सुधार कर सकता है।
भावात्मक बुद्धि
उच्च भावनात्मक बुद्धिमत्ता ठोस पारस्परिक कौशल में से एक है जिसमें किसी की अपनी भावनाओं को पहचानने और प्रबंधित करने की क्षमता शामिल है, साथ ही साथ दूसरों की भावनाओं को भी। यह टीम के लिए एक साथ काम करने के लिए महत्वपूर्ण है जहां समझ और सहानुभूति अधिक सामंजस्यपूर्ण और उत्पादक कार्य वातावरण को जन्म दे सकती है।
विवाद प्रबंधन
संघर्ष अपरिहार्य है। पारस्परिक कौशल के एक अच्छे सेट में हमेशा रचनात्मक आलोचना, परामर्श, मध्यस्थता, समस्या-समाधान, मेंटरशिप और अन्य क्षमताएं शामिल हैं जो संघर्षों को हल करने में मदद करती हैं। वर्कफ़्लो के लिए संघर्षों से बचना और प्रबंधन करना महत्वपूर्ण है। कुछ अनुमानों से पता चलता है कि अमेरिकी कंपनियां कार्यस्थल पर संघर्ष के कारण प्रति वर्ष 359 बिलियन का नुकसान करती हैं, जिसमें लगभग 35% कार्यबल किसी प्रकार के संघर्ष में शामिल होते हैं।
निर्णय लेना
निर्णय लेने के कौशल उद्देश्यपूर्ण रूप से सोचने और संगठन के लक्ष्यों से अवधारणाओं से संबंधित होने की क्षमता हैं। निर्णय लेने पर, आप अन्य कौशल जैसे नेतृत्व, विश्लेषण, सूचना एकत्र करने और निष्पक्षता भी प्रदर्शित करते हैं। इसलिए, नियोक्ता उन उम्मीदवारों को काम पर रखना चाहते हैं जिनके साथ वे अपने व्यवसाय के लिए बुद्धिमान निर्णय ले सकते हैं। यदि आपके पास है तो अपने फिर से शुरू में इस पारस्परिक कौशल को उजागर करना सुनिश्चित करें।
टीम के निर्माण
एक सहयोगी और उत्पादक टीम वातावरण बनाने और बढ़ावा देने की आपकी क्षमता। इसमें टीम वर्क को प्रोत्साहित करना, व्यक्तिगत योगदान को पहचानना और समूह की गतिविधियों को सुविधाजनक बनाना शामिल है। टीम परियोजनाओं का आयोजन करते समय आप इस कौशल का उपयोग करते हैं। टीम-बिल्डिंग एक्सरसाइज करते समय आप इसका उपयोग भी करते हैं। और जब अपनी टीम को सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रेरित किया जाता है।
अपने फिर से शुरू पर मजबूत पारस्परिक कौशल का प्रदर्शन कैसे करें?
- पारस्परिक कौशल प्रदर्शित करने के लिए अपने नौकरी के अनुभव से उदाहरणों को सूचीबद्ध करें
- अपने पारस्परिक कौशल द्वारा संभव की गई प्रमुख उपलब्धियों और सफलताओं को जोड़ें
- यदि आप विदेशी भाषा बोलते हैं तो इस पर जोर देते हैं क्योंकि जो लोग कुछ भाषाओं में महारत हासिल करते हैं, उनमें आमतौर पर उत्कृष्ट पारस्परिक कौशल होते हैं
- यदि आप एक बहुसांस्कृतिक वातावरण में थे तो इसे भी जोड़ें
- “समर्थित”, “संकल्प”, “बेहतर”, “मेंटर”, “हल”, “परामर्श”, “गाइडेड”, “प्रोत्साहित”, “मदद”, “मदद”, “मदद” जैसे कीवर्ड का उपयोग करें।
- विशिष्ट पाठ्यक्रम या पारस्परिक कौशल से संबंधित प्रमाण पत्र सूचीबद्ध करें
- यदि आप किसी को सलाह या प्रशिक्षित कर रहे थे, तो जोड़ना सुनिश्चित करें
- यदि आप सार्वजनिक बोलने या बहस करने का अभ्यास करते हैं तो जोड़ना न भूलें
- उन सभी तकनीकी संचार उपकरणों को सूचीबद्ध करें जिनके साथ आप काम कर सकते हैं
- समस्या प्रत्याशा और रोकथाम का उदाहरण दें
- किसी भी नवाचार और सुधारों को सूचीबद्ध करें जो संकट को हल करने के आपके प्रयासों के परिणामस्वरूप लागू किए गए थे
अपने फिर से शुरू पर “मजबूत पारस्परिक कौशल” लिखना बस पर्याप्त नहीं है। आपको उदाहरणों और उपलब्धियों के माध्यम से काम पर रखने वाले प्रबंधक को समझाने की आवश्यकता होगी।
अंतिम विचार
पारस्परिक कौशल किसी भी नौकरी का एक अनिवार्य हिस्सा हैं, और उन्हें फिर से शुरू करने पर उजागर करने से काम पर रखने में महत्वपूर्ण अंतर हो सकता है। ये कौशल दूसरों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने, संबंध बनाने, सहयोग करने और एक टीम में अच्छी तरह से काम करने की क्षमता का उल्लेख करते हैं। पारस्परिक कौशल के कुछ सामान्य उदाहरणों में सक्रिय श्रवण, सहानुभूति, समस्या-समाधान, संघर्ष समाधान और नेतृत्व शामिल हैं।
अपने फिर से शुरू पर अपने पारस्परिक कौशल का प्रदर्शन करने के लिए, अपनी क्षमताओं को प्रदर्शित करने के लिए एक्शन-ओरिएंटेड भाषा और विशिष्ट उदाहरणों का उपयोग करने पर विचार करें। उदाहरण के लिए, आप एक समय का वर्णन कर सकते हैं जब आपने सहकर्मियों के बीच एक असहमति की सफलतापूर्वक मध्यस्थता की या आपने एक चुनौतीपूर्ण परियोजना को पूरा करने के लिए एक टीम का नेतृत्व कैसे किया।