मलेशियाई दुकानदार अब गुणवत्ता के साथ मूल्य संतुलित करते हैं

मलेशियाई अभी भी अपने वॉलेट देख रहे हैं – लेकिन वे खरीदारी करने से पहले लाइवस्ट्रीम और उत्पाद वीडियो भी देख रहे हैं। Shopee के नवीनतम उपभोक्ता सर्वेक्षण के अनुसार, जबकि 42% उत्तरदाताओं ने अभी भी छूट और कम कीमतों को महत्व दिया है, अधिक संख्या – 58% – अब यह निर्णय लेते समय उत्पाद की गुणवत्ता और विक्रेता की विश्वसनीयता को प्राथमिकता दें कि क्या कुछ वास्तव में इसके लायक है।

स्मार्ट खर्च की यह उभरती हुई प्रवृत्ति ई-कॉमर्स में एक नया अध्याय संकेत देती है: दुकानदार मूल्य-सचेत रहते हैं, लेकिन वे अब अकेले छूट के आधार पर आँख बंद करके खरीद नहीं रहे हैं। इसके बजाय, वे Shopee के ट्रस्ट-बिल्डिंग टूल्स जैसे कि Shopee Live और Shopee वीडियो, संबद्ध सामग्री, और विश्वसनीय समीक्षाओं का लाभ उठा रहे हैं, जो कि सामर्थ्य और गुणवत्ता के बीच सही संतुलन खोजने के लिए हैं। स्मार्ट दुकानदार अधिक जानबूझकर होते हैं, हर रिंगिट को फैलाने और मूल्यवान खरीद निर्णय सुनिश्चित करने के लिए डिजिटल टूल का उपयोग करते हैं।

सामाजिक प्रमाण के माध्यम से उत्पाद की गुणवत्ता को मान्य करना

जबकि मूल्य एक प्रमुख प्रेरक है, आज के दुकानदार केवल छूट का पीछा नहीं कर रहे हैं – वे खरीदने से पहले आसानी से उपलब्ध उपकरणों से उत्पाद की गुणवत्ता की जांच करते हैं।

लगभग 60% मलेशियाई सबसे अच्छे सौदों को खोजने के लिए दैनिक वाउचर, कैशबैक ऑफ़र, शॉपर सिक्के और ‘लगी मुराह’ टैग जैसी बिल्ट-इन सुविधाओं का उपयोग करते हैं। वास्तव में, 79% उत्तरदाताओं ने अपनी बचत को अधिकतम करने के लिए वाउचर को स्टैकिंग करने की सूचना दी, जबकि 40% ने सक्रिय रूप से ‘लगी मुराह’ टैग की खोज की ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे सबसे कम संभव मूल्य प्राप्त कर रहे हैं। लेकिन यहाँ नया क्या है: दुकानदार इन उपकरणों को गहन अनुसंधान और सत्यापन सुविधाओं, विशेष रूप से शॉपिंग लाइव और शॉपिंग वीडियो के साथ पूरक कर रहे हैं।

लगभग 83% उपयोगकर्ता अब शोपी लाइव का उपयोग करते हैं ताकि उन्हें यह तय करने में मदद मिल सके कि क्या खरीदना है। ये लाइवस्ट्रीम केवल मनोरंजन से अधिक प्रदान करते हैं – वास्तविक समय के डेमो, प्रामाणिक विक्रेता इंटरैक्शन और अनन्य सौदों के साथ – वे विश्वास की भावना पैदा करते हैं कि स्थैतिक उत्पाद लिस्टिंग दोहरा नहीं सकती है। यह केवल सबसे सस्ता क्या है, के बारे में नहीं है, लेकिन यह खरीदने लायक क्यों है।

शॉर्ट-फॉर्म कंटेंट, शॉपि वीडियो की तरह, त्वरित, विश्वसनीय समीक्षाओं के रूप में काम करता है जो आगे खरीदार के आत्मविश्वास का निर्माण करते हैं। लगभग 70% उत्तरदाताओं ने निर्माता की सिफारिशों पर भरोसा किया, खासकर जब मजबूत विक्रेता रेटिंग और सत्यापित उपयोगकर्ता समीक्षाओं द्वारा समर्थित हो। और नए उत्पादों या नए विक्रेताओं की कोशिश करते समय, सभी उत्तरदाताओं में से लगभग आधे विक्रेता रेटिंग और खरीदार समीक्षाओं को उनके सबसे महत्वपूर्ण संदर्भ बिंदु के रूप में मानते हैं। यह सामाजिक प्रमाण और पारदर्शिता की बढ़ती मांग को दर्शाता है जहां उत्पाद मूल्य में सामाजिक सत्यापन शामिल है।

“वर्थ इट” को फिर से परिभाषित करना: गुणवत्ता + सामर्थ्य = स्मार्ट खर्च

यह उभरती हुई प्रवृत्ति मलेशियाई ऑनलाइन शॉपिंग की आदतों में एक स्थायी विकास को चिह्नित करती है। आज के उपभोक्ता केवल सबसे सस्ती वस्तु पर क्लिक नहीं कर रहे हैं – वे उत्पाद की गुणवत्ता के प्रमाण की तलाश कर रहे हैं, तुलना कर रहे हैं, और देख रहे हैं। इसका मतलब है कि सभी समय की सगाई, सूचनात्मक सामग्री और विश्वास-निर्माण के अनुभवों में सम्मोहक सौदों की पेशकश और निवेश की पेशकश करना।

स्मार्ट शॉपर्स के उदय के जवाब में, Shopee सक्रिय रूप से अपने संबद्ध पारिस्थितिकी तंत्र का विस्तार कर रहा है, जो वीडियो मिशन के माध्यम से अधिक लघु-रूप सामग्री को चलाने से, सामग्री निर्माता क्लब के माध्यम से उच्च गुणवत्ता वाले रचनाकारों का पोषण कर रहा है, और विक्रेताओं और ब्रांडों के लिए लक्षित संबद्ध मैचमेकिंग की सुविधा प्रदान करता है। ये प्रयास सार्थक प्रभाव दिखाने लगे हैं: हाल ही में राया बर्समा शोपी और 5.5 फैशन एंड ब्यूटी फेस्टिवल में, सहयोगियों ने 3 आदेशों में 1 का योगदान दिया, विश्वसनीय, भरोसेमंद सामग्री के माध्यम से ड्राइविंग रूपांतरण में अपनी शक्तिशाली भूमिका को रेखांकित किया। यह चल रहे विकास में दुकानदारों को अमीर, विश्वसनीय सामग्री से लैस करने के लिए दुकानदार की प्रतिबद्धता को दर्शाता है जो होशियार खरीद निर्णयों का समर्थन करता है, अंततः विक्रेताओं को बढ़ने और दीर्घकालिक डिजिटल आर्थिक प्रगति में योगदान देने में मदद करता है।

यह प्रतिबद्धता पहले से ही स्थानीय विक्रेताओं के लिए मूर्त परिणाम दे रही है जैसे कि मोहम्मद नाइमरान नॉर्डिन, अदना के संस्थापक, जो सुरुचिपूर्ण और सस्ती पारंपरिक पहनने के लिए जाना जाता है। राया बेर्सामा शॉपई अभियान के दौरान, शोपी की बिक्री के माध्यम से अध्याय की बिक्री में 170% की वृद्धि हुई, जैसे कि शोपी लाइव और शॉपी वीडियो जैसे न्यूमरान ने साझा किया, “हमारे डिजाइनों को जीवन में लाया, जिससे ग्राहकों को वास्तविक समय में गुणवत्ता और फिट देखने में मदद मिलती है।” अभियान के दौरान ADNAA ने Shopee Live (116%), Shopee वीडियो (281%), और सबसे प्रभावशाली रूप से संबद्ध सामग्री (227%) से सभी सुविधाओं में आदेशों को बढ़ाया।

ADNAA की सफलता दर्शाती है कि क्यों दुकान सामग्री और समुदाय पर दोगुनी हो रही है। शॉप मलेशिया में मार्केटिंग के प्रमुख टैन मिंग किट कहते हैं, “आज के दुकानदारों को पहले से कहीं अधिक सूचित किया गया है।” “वे न केवल सबसे कम कीमत की तलाश कर रहे हैं – वे आत्मविश्वास और सार्थक मूल्य की तलाश कर रहे हैं। इसीलिए हमने दुकानदार लाइव, शॉपी वीडियो, और ड्राइविंग संबद्ध सामग्री जैसे उपकरणों में निवेश किया है। हम मलेशियाई लोगों को स्मार्ट की खरीदारी करने और विक्रेताओं को विश्वसनीयता के माध्यम से धर्मांतरण को चलाने के लिए अधिक तरीके देने और सार्थक रूप से जोड़ने के लिए अधिक तरीके देते हैं।”

स्मार्ट शॉपिंग में यह बदलाव एक स्थायी परिवर्तन को चिह्नित करता है। ब्रांडों और विक्रेताओं के लिए, मूल्य अब केवल कीमत के बारे में नहीं है। यह विश्वास के साथ सामर्थ्य लेयरिंग के बारे में है।